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        人大代表聯系群眾工作的經驗和探索 —— 一名區人大代表的基層履職感悟
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          ■吳長平

          作為一名來自基層的人大代表,我們要牢記初心使命,依法履行職責,也要心系群眾,深入一線,實干擔當,勇挑重擔,才能在服務中心工作、服務基層群眾中樹立新形象、體現新作為。

          當前,新冠肺炎疫情防控形勢依然嚴峻復雜。自覺遵守疫情防控要求,主動配合完成疫苗接種,是每個居民的責任和義務。作為一名區人大代表,同時作為一名聯系社區的街道領導,前段時間,本人參與了80歲以上老年人疫苗接種的動員工作。3月21日,本人聯系的白鶴街道賀丞社區80歲以上老年人疫苗接種84人,完成率68.85%,名列街道11個社區的第九名。經過廣泛發動和艱苦努力,到3月26日,賀丞社區累計接種124人,提前4天超額完成接種任務,完成率101.64%,躍居街道第一。

          解讀逆襲背后的密碼,歸結起來無非是四條。

          思想動員是前提

          思想是行動的先導,沒有統一的思想認識,就不可能有步調一致的行動。針對基層社區工作人員存在的畏難思想和厭倦情緒,在疫苗接種動員會上,本人強調兩句話:第一句話是“沒有借口”。費拉爾·凱普的《沒有任何借口》一書中有這樣一句話:“工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功沒有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人。”在80歲以上老年人疫苗接種中,我們可以找出千百個理由去拒絕做老年人的思想工作,但如果人人都找借口,我們就無法完成上級交給的任務。第二句話是“辦法總比困難多”。生活中的任何困難,都不會把我們逼進死胡同。相反,它會給困境中的我們,帶來意想不到的奇跡——這個奇跡,就是我們戰勝困難的能力。一旦我們與困難不期而遇,不要心灰意冷,而要把這些困難,作為對自己的一次考試、一次歷練。通過耐心的思想動員,把大家的畏難思想和厭倦情緒變成主動擔當、迎難而上,極大地調動了街居干部的主觀能動性。同樣,我們在做老年人的思想工作時,只有把高深莫測的大道理變成通俗易懂的大白話,找準百姓心理訴求,凝聚思想共識、消除思想顧慮,才能讓老年人心甘情愿接種疫苗。

          責任落實是關鍵

          有著“經營之神”美譽的松下幸之助說過:“責任心是一個人成功的關鍵。對自己的行為負責,獨自承擔這些行為,哪怕是最嚴重的后果也要承擔,正是這種素質構成了偉大的人格。”一個人責任心的體現,就是盡心盡力、一絲不茍地把手頭上的工作做好。在80歲以上老年人疫苗接種過程中,我們非常重視責任制的落實,讓社區每個副職以上班子成員擔任小組長,每組搭配一名普通社工、一名聯系點干部,每組分配若干老年人名單,做到人人有責、人盡其責,才能把公用地變成責任田,變少數人干為大家一起干,才能有效激發每個街居干部的潛能,共同完成看似難以完成的任務。推而廣之,只要充分運用現代管理科學理念和方法,通過在明責、履職、考責、獎責、追責等環節的系統設計,形成一整套責任運行體系,就能推動各項工作落地落實。

          領導帶頭是示范

          古語有云:“教者,效也,上為之,下效之。”領導帶頭示范,是帶動廣大干部深入轉變作風的無聲力量,是加強作風建設的重要方法。開展一項活動、推動一項工作、投身一項事業,領導帶頭與不帶頭效果大不一樣。基層工作千頭萬緒,之所以強調領導帶頭,強調領導的榜樣作用,是因為這是一種有效的工作方法,是一種價值導向,是一種責任擔當。領導干部既是組織者、監督者,更是參與者。榜樣的力量是無窮的。在80歲以上老年人疫苗接種工作中,我們始終強調每個聯系社區領導既是一名指導員,更是一名戰斗員。作為一名街道聯系社區領導,本人不僅親自動員部署,還親臨一線,走家串戶,成功做通了6名老年人的思想工作,變“給我上”為“跟我上”,有效調動了大家見賢思齊的主動性、創造性。

          創新方法是保障

          “工欲善其事,必先利其器。”科學方法的運用,對推進基層工作、提高工作效率至關重要。在疫苗接種工作中,我們注重兩種方法的運用:一是注重團隊協作、分工合作,引導街道和社區干部分工不分家,正確處理好街道干部與社工、社工與社工、醫生與社工的關系,互相配合,分工協作,取得了“1+1>2”的效果。二是注重因人而異,對癥下藥,才能化難為易,后來居上。善用工作牌。家住賀丞小區的方智月老人今年已96歲了。3月23日上門走訪時,本人剛好碰到其女兒方倪兒。在聊天過程中,了解到母女兩人都當過老師,本人也誠懇地談起自己22年的教學生涯和教育行政管理經歷,拉近了彼此的距離,贏得了她們的信任,最終讓老人愉快地接種了疫苗。打好感情牌。82歲的王阿姨有3個兒子,大兒子聰明伶俐,誠實肯干,但不幸早年病故。王阿姨的丈夫無法接受這一無情打擊,變得精神抑郁,生活難以自理,一直靠王阿姨照顧。我們帶著禮物上門走訪慰問,傾聽訴求,接近感情,同時鼓勵王阿姨自立自強,勸導她:只有保護好自己,才能更好地照顧伴侶,從而得到了她的認可。巧打軍人牌。韓志云老人早年當過兵,在去年八一建軍節慰問過程中,我們了解到老人腿腳不便,便主動在他家的衛生間安裝了扶手,贈送了輪椅。在3月24日的冒雨走訪中,我們又帶去了慰問,讓老人感動不已。聊起曾經的戰斗經歷,老人一臉興奮,贊揚部隊是一所大學校,解放軍是宣傳隊、戰斗隊和生產隊,當兵的人特別講政治、守紀律、善執行。我們順勢講到目前疫情防控形勢嚴峻復雜,做好老年人疫苗接種工作是街道、社區工作人員的重要任務。老人聽完后,動情地說:“我是一名退役老兵,如果社區需要我打疫苗,我就堅決打。”此外,本人還通過打好醫生牌、子女牌,先后做通了多名老年人的思想工作。

          作為一名來自基層的人大代表,我們要牢記初心使命,依法履行職責,也要心系群眾,深入一線,實干擔當,勇挑重擔,才能在服務中心工作、服務基層群眾中樹立新形象、體現新作為。

          (作者為鄞州區人大代表、白鶴街道人大工委主任)

         
         
        原標題:
        編輯:張楠茵子
        來源:鄞州新聞網 22-04-27 16:49
        糾錯:1481280278@qq.com   
         
         
         
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